Cuando procede una devolución de dinero (por retracto, garantía o cancelación acordada), el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra:

• Tarjeta / PSE / Nequi (Wompi): reversión a través de la pasarela; el reflejo depende de tu banco (usualmente 5 a 15 días hábiles).
• Transferencia o consignación: devolución a la cuenta bancaria que nos indiques, a nombre del titular de la compra.

El reembolso se hace efectivo una vez recibimos y verificamos el producto. Escríbenos al +57 313 653 7323 para iniciar el proceso.